Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenkontakt­management

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Marktraumumstellung als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement.

Was wir bieten:

• ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem jungen und dynamischen Team
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
• zwei Tage Betriebsurlaub an Heiligabend und Silvester

Ihre Aufgaben:

• eigenständige telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Endkunden
• selbstständige Nachverfolgung von ausstehenden Kundenrückmeldungen
• Recherchetätigkeiten im Internet sowie innerhalb der projekteigenen Software
• Besetzung des projekteigenen Infomobils zur Kundenkontaktierung

Ihr Profil:

• Sie haben eine positive Ausstrahlung, sind empathisch und zuverlässig
• Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Sozialkompetenz sowie Spaß am Telefonieren
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Verwaltungsbereich oder haben bereits Erfahrungen in der Projektmitarbeit
• Sie verfügen über Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf Muttersprachenniveau
• ein routinierter Umgang mit den einschlägigen MS-Office-Anwendungen rundet Ihr Profil ab