Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Einsatzort: Magdeburg

Tätigkeitsbereich: Kaufmännischer Bereich

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Magdeburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit zur Unterstützung unseres Service Centers für eine Inbound-Tätigkeit.

Was wir bieten:

  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • flexibles Arbeitszeitmodell
  • betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschuss
  • Höchstmaß an Eigenverantwortung
  • interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
  • sympathisches und motiviertes Team
  • kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
  • angenehmes Arbeitsumfeld in modernen Büroräumen
  • Parkplatz direkt vor dem Firmengebäude
  • Betriebsruhe an Heiligabend und Silvester

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon (ausschließlich INBOUND) und per E-Mail
  • Kommunikation mit internen Schnittstellen/Bereichen
  • Aneignen von Kenntnissen über projektspezifische Themenschwerpunkte (wie z. B. Erdgasanpassung / Zählerwechsel) und Anwendung in der Praxistätigkeit

Ihr Profil:

  • Ihre Ausbildung in einem kaufmännischen Berufszweig haben Sie erfolgreich abgeschlossen
  • Sie besitzen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound)
  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit ist die Basis der Zusammenarbeit für Sie
  • Sie besitzen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • der versierte Umgang mit Soft- und Hardware ist für Sie selbstverständlich und
  • sichere sowie anwendungsbereite Kenntnisse der gängigen MS Office Programme runden Ihr Profil ab

Anstellungsverhältnis: sozialversicherungspflichtiges Beschäftigungsverhältnis in Teilzeit (30 bis 35 Stunden pro Woche)

Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin

Danica Ecke
Leitung Personal

Checkliste Bewerbungsunterlagen:

  • Lebenslauf
  • Nachweis Berufsabschluss
  • ggf. Nachweis über vorhandene Zusatzqualifikationen
  • frühestmöglicher Eintrittstermin